La plupart de nos produits sont en stock (voir indications sur la fiche article). Nous pouvons
donc vous indiquer un délai de livraison moyen constaté réel, celui-ci ne
dépendant que du transport en lui même. Ce délai de livraison moyen est
indiqué sur chaque fiche produit.
Compte tenu de la qualité de nos produits, nos transporteurs ont été sélectionnés avec
soin afin d’assurer le transport de nos meubles dans les meilleures conditions possibles.
Expédition:
Après la garantie de qualité, du prix, et de la disponibilité, notre objectif 1er est
d’informer notre client à toutes les étapes de sa commande :
- Dès le passage de commande, une confirmation par mail regroupant toutes les informations utiles vous est envoyée
- Dès le traitement de votre commande par nos services, un mail d’information vous est envoyé
- Dès que vos articles sont pris en charge par nos transporteurs, un mail vous avertit de la date de livraison estimée de vos produits
- La livraison s’effectue soit :
- sur rendez-vous pour des volumes importants
- dans le délai indiqué sur la fiche produit avec possibilité de prise de
rendez-vous en cas d'absence au 1er passage
Vous pouvez connaître tous les détails de votre livraison en cliquant sur
"détails", visible sur votre fiche produit.
Avec DESTOCKMEUBLES.com, vous bénéficiez de la livraison gratuite dans toute la
France continentale. Les frais de livraison en Corse et en Belgique sont calculés directement en ligne avant la confirmation de commande. Pour les autres destinations, vous pouvez nous envoyer une demande de devis à
export@destockmeubles.com.
Des prestations de montage peuvent être assurées dans certains cas (voir
"détails" fiche produit) par le transporteur et réglées
directement au transporteur au tarif horaire de 65,78 euros TTC. Votre demande de montage doit être précisée dans votre commande.
Echange et remboursement :
Vous pouvez demander l'échange ou le remboursement de votre achat en nous retournant votre commande dans les 7 jours calendaires suivant la livraison. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande du consommateur. Tout retour devra être signalé au préalable auprès de notre Service Clients
:
- en vous connectant sur notre site dans la rubrique contact
- par mail à
sav@destockmeubles.com
Une référence de retour vous sera alors envoyée pour identification de votre dossier et devra être retournée avec le(s) produit(s) dans les 7 jours calendaires suivant la livraison. Les frais
de retour restent à la charge du consommateur. Destock Meubles fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours suivant la réception (les produits devant être vérifiés au préalable par le SAV de Destock Meubles).
Tous les détails en cliquant ici
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